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某物业小区客戶服务项目设计

本文摘要:旨在为用户提供最精彩的服务,物业治理处将组织专业的治理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的体现,让用户获取最大收益的同时,亦感受到治理公司高效率的运作方式。在日常物业治理服务中,除了实行一般小区大厦所涉及之公共设施治理、服务事情外,主要为宁静守卫、清洁卫生、设备运行治理、客户服务、绿化治理、停车场及楼宇监视和治理,还提供一系列的便民服务事情,使该物业在治理上更上一个档次。

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旨在为用户提供最精彩的服务,物业治理处将组织专业的治理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的体现,让用户获取最大收益的同时,亦感受到治理公司高效率的运作方式。在日常物业治理服务中,除了实行一般小区大厦所涉及之公共设施治理、服务事情外,主要为宁静守卫、清洁卫生、设备运行治理、客户服务、绿化治理、停车场及楼宇监视和治理,还提供一系列的便民服务事情,使该物业在治理上更上一个档次。无偿服务(亲切客户服务)l 客户外出留言备忘;l 定时通告;l 失物待领;l 召唤出租车服务;l 代订办公牍具及用品;l 代订新鲜牛奶类制品;l 代送鲜花;l 代庖互联网;l 代庖电话、有线电视的业务;l 代请医生;l 代订车、船、飞机票等;l 代庖邮政、特快专递;l 小件行李、物品寄存;l 送报、送邮件; 有偿服务l 室内维修;l 地板打腊(按每次盘算);l 代送餐服务;l 卸装、搬运质料;l 代订或邮寄香港及外国部门报刊、杂志;l 汽车美容清洗服务;l 室内电器安装;l 传真、复印;l 电脑打字;l 室内杀虫服务;l 垃圾清运;l 代购物品;l 洗衣服务;l 室内盆景更换。

工程维修服务项目及收费一览表需要较长时间维修的其他收费尺度:A.质料费:进货费+20% B.人工费:RMB20元/每小时/人。(二)对于内容庞大及专业性较高的维修项目需联络专业维修队报准。

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(三)其他商品的安装工程按价钱总额的10%收费。(四)最终尺度以物业治理公司进场后实际宣布为准。绿化盆景报价表以上购置单价(一次性),亦可接纳以下二种方式1. 先购置,然后养护更换,则每月养护更换费为盆栽总价的20%。2. 租用,每月用度为总价的30%。

服务式公寓单项有偿服务之收费表。


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